Время - В Днепропетровске открылись бесплатные круглосуточные справочно-консультационные линии по вопросам медицины, образования и защиты прав горожан

Выбрать время - значит, сберечь время, а что сделано несвоевременно, сделано понапрасну. - Бэкон Ф.

25.05.10 - В Днепропетровске открылись бесплатные круглосуточные справочно-консультационные линии по вопросам медицины, образования и защиты прав горожан

В Днепропетровске открылись круглосуточные справочно-консультационные линии

По инициативе и при поддержке Блока Ивана Куличенко, в Днепропетровске на базе городского Контакт-центра «Первая линия плюс» начали работать три бесплатных круглосуточных справочно-консультационных линии по вопросам медицины, образования (для абитуриентов) и по защите прав горожан

Подробно о данном проекте на пресс-конференции рассказали представители Блока Ивана Куличенко: ректор Днепропетровской государственной финансовой академии Наталья Ивановна Редина, главный врач горбольницы № 9 Елена Петровна Финкова и уполномоченный госкомитета Украины по вопросам регуляторной политики и предпринимательства, по вопросам защиты прав предпринимателей в Днепропетровской области Владимир Иосифович Дон.

Проанализировав жалобы и предложения жителей города, с которыми они обращаются в штаб Блока Куличенко, было выделено три направления, по которым горожане чаще всего просят оказать информационную помощь – правовое, медицинское и по вузовскому образованию. В результате, Блоком Куличенко было принято решение инициировать проект и оказать поддержку по организации бесплатных информационно-консультативных телефонных линий. Кроме автоматической системы обеспечения информацией, раз в неделю профессионалы, которые входят в Блок Куличенко – главные врачи больниц, юристы, ректоры вузов - будут в «живом» телефонном режиме предоставлять необходимые консультации жителям города и принимать их обращения.

Телефоны справочно-консультационных линий:

- экстренной домедицинской помощи - 376 03 92. Чтобы получить личную консультацию врача по любым проблемам здоровья, можно звонить по телефону 371-20-78 каждую среду с 10-00 - 11-00 в городской Центр здоровья;

- правовой помощи - 376 03 91. По правовым вопросам, которые требуют личной консультации с юристом проводится переадресация на телефоны правозащитных организаций, которые поддерживают данный проект;

- помощи абитуриентам - 376 03 90. Для жалоб на нарушения правил поступления в вузы и незаконные действия со стороны приемных комиссий проводится переключение на оператора, который регистрирует жалобы и передает их в контролирующие органы городской власти.

Кроме оказания справочно-консультационной помощи горожанам, еще одной задачей данного проекта, которую поставил перед собой Блок Куличенко, является налаживание надежного канала обратной связи с горожанами, который поможет глубже вникнуть, разобраться и помочь решить самые актуальные проблемы жителей Днепропетровска.

Татьяна Власова