Корреспондентов просят оставлять максимально полную информацию, например, указывать номер поезда, вагона и дату поездки, если речь идет о замечаниях к поездке, называть вокзал и дату обслуживания, если есть претензии к обслуживанию на вокзалах. Желательно также сделать фото-или аудиофиксацию, что существенно облегчит расследование по претензиям и ответ корреспондентам.
Кроме жалоб и замечаний, Укрзализныця надеется услышать предложения по совершенствованию своей работы и улучшения качества обслуживания пассажиров.
ИА «Время»
30.01.12
30.01.12
13.01.12
29.12.11
29.12.11
29.12.11
29.12.11
21.12.11
21.12.11
16.12.11